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湖南法治報(bào)訊（通訊員 吳蓉）近日，安化縣人民法院法官通過(guò)幾十次電話(huà)溝通，讓當(dāng)事人足不出戶(hù)化解一起跨省的服務(wù)合同糾紛。

據(jù)悉，原告唐某在被告劉某經(jīng)營(yíng)的美膚店充卡消費(fèi)，由于新冠疫情的沖擊影響，劉某位于省外的美膚店無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。劉某回到湖南省后，身處省外的唐某卡上余額沒(méi)有消費(fèi)完畢又不方便跨省接受服務(wù)，兩人為此多次溝通，但因溝通不暢劉某拉黑唐某聯(lián)系方式，唐某無(wú)奈之下起訴至法院。

承辦法官通過(guò)查閱案卷，并分別向原、被告雙方了解情況后，認(rèn)為該案事實(shí)清楚，法律關(guān)系明了，標(biāo)的額較小，考慮到當(dāng)事人一個(gè)是遠(yuǎn)在千里的外省消費(fèi)者，一個(gè)是已離開(kāi)本地多年在外經(jīng)營(yíng)小微企業(yè)的業(yè)主，為減輕當(dāng)事人訴累，也為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，遂決定進(jìn)行電話(huà)調(diào)解。承辦法官不厭其煩地從法理和情理角度分別勸說(shuō)雙方，劉某認(rèn)識(shí)到了自己的過(guò)錯(cuò)，同意協(xié)商，承辦法官進(jìn)一步對(duì)雙方進(jìn)行心理上的疏導(dǎo)，讓雙方重新加回聯(lián)系方式，用平和包容的心態(tài)商量雙方都可以接受的解決方案，最終唐某表示理解劉某經(jīng)營(yíng)遇到的困境，同意讓劉某用產(chǎn)品替代服務(wù)，也從一定程度上緩解劉某的經(jīng)營(yíng)壓力，相隔千里的雙方“微信握手”言和。至此，一起跨越千里的涉企服務(wù)合同糾紛案件圓滿(mǎn)化解。

每一個(gè)案件都是法院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的試金石，安化法院將繼續(xù)強(qiáng)化矛盾糾紛自行化解和就地化解，為優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)法院力量。

作者：吳蓉

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)